Verkoop/Service Support Medewerker

Ben jij iemand die graag het overzicht bewaakt, van aanpakken weet én energie krijgt van klantcontact? Mooi. Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Verkoop/Service Support Medewerker. Jij bent de verbindende schakel tussen klant, techniek, webshop en kantoor – en zorgt dat alles vóór, tijdens én na de orders op rolletjes loopt.

Over ons

Vloerverwarmingzelfleggen.nl is specialist in vloerverwarming. Als onderdeel van Distriheat B.V. fungeren wij als een servicegerichte en moderne groothandel voor de particuliere zelf-legger. Match jij met onze missie om vloerverwarming toegankelijk te maken voor iedereen? Kom dan eens op de koffie.  Slim samenwerken en servicegericht denken zit bij ons in het DNA. En dat combineren we met een gezonde dosis werkplezier. Via onze interne opleiding zorgen we ervoor dat je snel thuis bent in de (technische) praktijk.

Wat ga je doen?

Een veelzijdige mix van werkvoorbereiding, klantcontact, procesverbetering én webshopbeheer:

Werkvoorbereiding & planning

• Je verwerkt opdrachten, vult gegevens aan en stemt af met klanten als er iets onduidelijk is
• Je plant werkzaamheden in overleg met onze uitvoerders
• Je zorgt dat pakbonnen compleet zijn en bestellingen tijdig worden verwerkt
• Je signaleert knelpunten en schakelt snel en netjes

Verkoop, webshop & klantcontact

• Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon en e-mail: vriendelijk, oplossingsgericht en helder
• Je volgt offertes op en bewaakt het offertedossier in het CRM-systeem
• Je boekt orders in en controleert of alles compleet is voor uitvoering
• Je beheert (mee) de webshop: van up-to-date productinformatie tot gebruiksvriendelijke inrichting

Procesverbetering & aftersales

• Je houdt overzicht op het gehele orderproces en denkt mee over slimmere oplossingen
• Je verzamelt klachten of aandachtspunten en zorgt dat deze worden opgepakt
• Je draagt actief bij aan een steeds betere klantbeleving – zowel online als offline

Wat breng jij mee?

• Je houdt ervan om zaken goed te regelen en nét dat stapje extra te zetten
• Je communiceert helder en schakelt makkelijk tussen klanten, collega’s en leveranciers
• Je hebt affiniteit met systemen (en webshopbeheer) of leert hier snel in bij
• Je werkt zelfstandig, maar vindt samenwerking minstens zo belangrijk
• Je hebt gevoel voor structuur en vindt het fijn als dingen kloppen

Wat kun je van ons verwachten?

• Een afwisselende functie waarin je écht meebouwt aan een groeiend bedrijf
• Een informeel maar professioneel team dat graag samenwerkt
• Ruimte voor eigen inbreng en procesverbetering
• Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en inzet

Klinkt goed?
Laat van je horen via vacatures@distriheat.nl of bel ons even als je vragen hebt.